online
Reservationsanfrage
Bei Unklarheiten
Fragen & Antworten
Dürfen meine Hunde zusammen in einer Box übernachten?
Ja, wenn die Hunde zusammen in die Tierpension gebracht werden, dürfen diese in der gleichen Box übernachten. Bei der Fütterung können wir die Hunde auf Wunsch trennen oder beistehen. Natürlich besteht auch die Option, die Hunde tagsüber zusammen zu halten und nachts zu trennen.
Wie werden die Tage genau verrechnet?
Hier gilt die Regel, dass wir das Zimmer für Ihr Tier immer den ganzen Tag reservieren. Daher wird dieser auch so verrechnet. Beispiel: am Samstag 17:30 Uhr wird der Hund gebracht und am kommenden Sonntag um 07:30 Uhr wieder abgeholt und dies mit einem Gewicht des Hundes von 20 kg. Hier verrechnen wir zweimal CHF 55.- also CHF 110.-
Darf ich unser Barf- / Trockenfutter in die Tierpension mitbringen?
Natürlich dürfen Sie ihr BARF-Futter sowie Futterzusätze mitbringen. Wir bitten lediglich darum, das Futter zu portionieren.
Ist mein Hund tagsüber alleine oder darf er mit anderen spielen?
Sie entscheiden, ob gespielt werden darf. Unsere Tierpfleger suchen dann nach einem passenden Spielgefährten für die Spieleinheiten auf der grossen Wiese. Die Hunde sind über Nacht und während der Mittagszeit alleine in ihrem Hundezimmer untergebracht. Dies dient vor allem der Erholung und der Ruhephase nach der Fütterung.
Gibt es Rabatt, wenn man das Futter selbst mitbringt?
Da es für uns einen erheblichen Mehraufwand bedeutet, auf die Futterwünsche jedes Hundes individuell einzugehen, können wir bei mitgebrachtem Futter keinen Rabatt geben.
Wie lange darf man die Tiere abends abholen?
Die Tiere dürfen lediglich während unserer Öffnungszeiten von 07:00-10:00 und 14:00-18:00 Uhr abgeholt werden. Es ist uns vom Gesetz her nicht gestattet, nach 18:00 Uhr noch solche Tätigkeiten auszuüben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir um 18:00 Uhr die Türen schliessen. Daher planen Sie bitte sorgfältig oder rechnen Sie lieber einen Tag länger ein. Hat Ihr Flug Verspätung oder stecken Sie im Stau, dürfen Sie uns natürlich telefonisch informieren und Ihren Liebling auch am Folgetag abholen. Dieser wird dann in Rechnung gestellt.
Ist das Absenden des Online-Buchungsformulars verbindlich?
Ja, mit dem Absenden des Formulars akzeptieren Sie die AGB. Bei nicht antreten wird die Rechnung per Post nach AGB zugestellt. Bitte beachten Sie hier, dass wir nur einmal mahnen und die ausstehende Forderung danach direkt dem Betreibungsamt gemeldet wird.
Ich habe ein Rudel von 5 Hunden, darunter zwei unkastrierte Rüden. Kann ich dieses Rudel ins Tierhotel bringen?
Ja klar, wir nehmen gerne auch ganze Rudel auf! Ob unkastriert oder nicht, spielt bei uns keine Rolle. Das Rudel bleibt die ganze Zeit unter sich und wird nicht mit weiteren Hunden zusammengeführt. Nach Wunsch können wir die Hunde zu Fütterungszeiten oder über Nacht auch voneinander trennen.
Ich habe eine Einzelkatze, welche auch in der Pension einzeln gehalten werden möchte. Bieten Sie auch Einzelzimmer für Katzen an?
Wir bitten Sie, die Verfügbarkeit erst telefonisch anzufragen. In der Nebensaison gibt es je nach Auslastung der neun Katzenzimmer die Möglichkeit zur Einzelhaltung. Bitte einfach anfragen!
Unsere Katze wurde erst operiert und wir brauchen notfallmässig einen Ferienplatz. Können Sie unsere Katze täglich mit Medikamenten versorgen?
Auch dies gehört zu unserem Service. Für solche speziellen Fälle können wir Ihre Katze auch in einer videoüberwachten Katzensuite unterbringen, so dass wir sie ständig im Auge behalten können. Für die tägliche medizinische Versorgung ist unser Personal bestens geschult. Eine Videoüberwachung ist auch in einigen Hundezimmern vorhanden.